Контакт-центр
Подключите всевозможные каналы связи: Телефонию, Яндекс-чат, ВКонтакте,
Facebook,
электронную почту, свои сайты к Битрикс24. Вы разделите весь поток обращений
между
собой в Контакт-центре, а клиенты продолжат общаться там, где удобно им.